Kreuzfahrt News - Schifffahrtsnachrichten

Die Ergebnisse der zweiten Auflage des Nordsee-Tourismus-Reports, einer repräsentativen Studie der Pathfinding AG in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut MiiOS, zeigen:

Die Zukunft des Nordsee-Tourismus wird digitaler werden müssen. Denn gerade für die jüngeren Zielgruppen wird ein hoher digitaler Standard immer wichtiger. Doch die Studie zeigt auch: Noch immer sehen die Gäste gerade hier das größte Optimierungspotenzial. 

In der ersten Auflage des Nordsee-Tourismus-Reports gaben 20 Prozent der Urlauber:innen an, dass sie im Bereich der Digitalisierung den größten Nachholbedarf sehen. Heute sind es noch 17 Prozent. Die leichte Verbesserung erklärt sich Holger Herweg, Vorstand der Pathfinding AG, so: „Zum einen haben sich einige Orte an der Küste digital bereits besser aufgestellt, zum anderen haben wir einen leichten Anstieg bei den Aufenthalten von Stammgästen (+ 2 Prozent). Sie sind weniger auf digitale Informationsangebote angewiesen, da sie sich bestens in ihrem Ort auskennen. Ein anderer Punkt ist, dass die Ansprüche an Erlebnisqualität und Mobilität in den Vordergrund rücken. Dennoch: Die Digitalisierung ist 2023 noch immer das Top-Verbesserungspotential in den Augen der Urlauber:innen.“

Junge Zielgruppe hat besonders hohe Ansprüche 

Gerade die jüngere Zielgruppe erwartet einen hohen Digitalisierungsgrad: Bei den 18 bis 25-Jährigen sind es 24 Prozent, bei den 26 bis 30-Jährigen 23 und bei den Urlauber:innen zwischen 31 und 40 Jahren 21 Prozent, die ein hohes Verbesserungspotenzial im Bereich der Digitalisierung sehen. Zum Vergleich: Bei den 41 bis 50-Jährigen sind es nur 17 Prozent, bei den 51 bis 60-Jährigen 13 und den über 60-Jährigen 11 Prozent.

Deutliche Steigerung in der Relevanz der Online-Buchbarkeit

Doch es gibt auch Themen, auf die sich sowohl die jüngeren als auch die älteren Gäste verständigen können: eine einfache und direkte Online-Buchbarkeit.

Sie ist mit 40 Prozent das wichtigste Kriterium bei der Auswahl der Unterkunft. 2022 waren es noch 28 Prozent. Den Grund für diesen Anstieg vermutet Holger Herweg in den veränderten Rahmenbedingungen durch die Energiekrise, Inflation und Coronapandemie. „Die Gäste buchen heute viel kurzfristiger und bei kurzfristigen Buchungen ist eine einfache, schnelle Online-Buchbarkeit besonders wichtig.“

KI bei der Urlaubsplanung?

Für Urlauber:innen zwischen 18 und 40 Jahren ist ein hoher digitaler Standard zudem überdurchschnittlich wichtig.

Es verwundert deshalb auch nicht, dass sich 35 Prozent dieser digital-affinen Zielgruppe vorstellen kann, zukünftig KI-Tools wie ChatGPT für ihre Urlaubsplanung zu nutzen. In den Altersklassen 41 bis 61 sind es dagegen nur 19 Prozent.

„Insgesamt lässt sich festhalten, dass Touristikerinnen und Touristiker am Ball bleiben sollten, was digitale Angebote vor und während der Reise angeht“, so Holger Herweg. Experten-Tipps und detailliertere Insights zu den Studienergebnissen erhalten Interessierte in dem Webinar „Digitalisierung und Informationsansprüche“ am 28.11.2023.

Experten-Webinare zum Nordsee-Tourismus: 

Die Pathfinding AG bietet Webinare zu ausgewählten Teilaspekten des Nordsee-Tourismus-Reports 2023 an: 

14.11.23:        Die deutsche Nordseeküste im Vergleich zu Dänemark und den Niederlanden
28.11.23:        Digitalisierung und Informationsansprüche 
16.01.24:        Destinationen, Planung, Anreise und Mobilität
30.01.24:        Urlauber an der deutschen Nordseeküste
13.02.24:        Arbeiten an der deutschen Nordseeküste 

Die Webinare finden jeweils von 11:00 bis 12:00 Uhr statt. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es auf der Website der Pathfinding AG. 

Über den Nordsee-Tourismus-Report: 

2023 erschien der Nordsee-Tourismus-Report der Pathfinding AG zum zweiten Mal. Für den Nordsee-Tourismus-Report 2023 wurden knapp 7.500 Personen in Deutschland im Alter von 18 bis 80 Jahren befragt. Die Ergebnisse bieten sowohl der Politik als auch den touristischen Akteurinnen und Akteuren in der Region eine perfekte Datengrundlage für die strategische Zukunftsplanung. Eine Kurzversion des Nordsee-Tourismus-Reports 2023 steht auf der Website der Pathfinding AG https://pathfinding.eu zur Verfügung. Sonderauswertungen zu einzelnen Themengebieten und Regionen stellt die Pathfinding AG auf Anfrage zur Verfügung: office@pathfinding.eu