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KI, Super-Apps, nachhaltiges Reisen und Weltraumtourismus – die Zukunft ist jetzt

Der World Travel & Tourism Council (WTTC) und die Trip.com Group haben auf der ITB Berlin den Titel „Technology Game Changers: Future Trends in Travel & Tourism“ vorgestellt und dabei die Innovationen ins Rampenlicht gerückt, die die Branche revolutionieren werden.

Dieser bahnbrechende Bericht untersucht 16 transformative Technologien, die die Zukunft anhand von vier großen Trends gestalten: Digitale Technologien, Finanztechnologien, Zukunft der Mobilität und bahnbrechende Innovationen.

Reisen neu erfunden

Dieser neue Bericht legt nahe, dass KI-Agenten bis zum Ende des Jahrzehnts nicht nur die Suche und Buchung von Reisen automatisieren werden – sie könnten der menschlichen Intelligenz bei vielen Aufgaben ebenbürtig sein und so die Reise- und Tourismusbranche, wie wir sie kennen, verändern.

Quantencomputer könnten schon bald Probleme lösen, die unsere kühnsten Vorstellungen übersteigen. Von der Echtzeit-Optimierung des globalen Flugverkehrs mit beispielloser Effizienz bis hin zur Erschließung neuer Grenzen in der Raumfahrt und im Tiefseetourismus, die beide Bereiche der Realität immer näher bringen.

Mehr als zwanzig Jahre nach der Außerdienststellung der Concorde steht dem Überschallflug ein spektakuläres Comeback bevor. Boom Technology und United bereiten sich darauf vor, in den nächsten vier Jahren Passagiere mit atemberaubender Geschwindigkeit zu befördern.

Gleichzeitig werden intelligente Städte mit selbstfahrenden Autos und fortschrittlicher Luftmobilität nicht nur die beliebtesten Reiseziele von heute umgestalten – sie werden auch Türen zu Orten öffnen, die einst als unerreichbar galten, und so das touristische Erlebnis für die Reisenden von morgen neu definieren.

Julia Simpson, Präsidentin und CEO von WTTC, sagte: „Der Reise- und Tourismussektor befindet sich mitten in einer digitalen Revolution. Von KI-gesteuerter Personalisierung bis hin zu Fortschritten in der Nachhaltigkeit der Luftfahrt – Innovationen verändern die Art und Weise, wie wir die Welt erkunden.

„Reisende nutzen soziale Medien, Streaming-Plattformen und modernste Technologien, um sich in Echtzeit inspirieren zu lassen und Reisen zu buchen. Plattformen wie Instagram verlagern den Fokus vom Produktverkauf zum Erlebnisverkauf. Gleichzeitig eröffnet die Technologie neue Abenteuer abseits der ausgetretenen Pfade.

„Innovationen entwickeln sich in einem außergewöhnlichen Tempo. Unternehmen, die diese Fortschritte heute nutzen, werden morgen die Branchenführer sein.“

Boon Sian Chai, Managing Director & Vice President of International Markets bei der Trip.com Group, fügte hinzu: „Reisende erwarten heute, dass Planung und Buchung intuitiv, effizient und hochpersonalisiert sind.

„Bei Trip.com Group sind wir Vorreiter bei KI-gestützter Reiseassistenz, Super-Apps und Innovationen, die diese Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen. Dieser Bericht ist auch ein wichtiger Leitfaden für Unternehmen, die dem schnellen digitalen Wandel einen Schritt voraus sein wollen.“

Die Zukunft des Reisens beginnt jetzt

Zu den wichtigsten Erkenntnissen des Berichts zählen:

• KI revolutioniert das Reisen – 94 % der Branchenführer halten KI für unternehmenskritisch. KI-gestützte Assistenten wie TripGenie von Trip.com verzeichneten im Jahr 2024 einen Nutzungsanstieg von 200 % und revolutionierten die Reiseplanung und das Kundenerlebnis.
• Super-Apps definieren nahtloses Reisen neu – Eine Umfrage unter 8.000 Reisenden ergab, dass 97 % sich eine einzige Plattform wünschen, die Flüge, Hotels, Aktivitäten und Zahlungen integriert, um eine reibungslose Reise zu ermöglichen.

• Umweltfreundlicheres Reisen nimmt Fahrt auf – Vom ersten Transatlantikflug von Virgin Atlantic, der zu 100 % mit nachhaltigem Treibstoff betrieben wird, bis hin zum Ausbau der Landstromversorgung im Hafen von Miami schreitet die Reise- und Tourismusbranche in Richtung einer nachhaltigeren Zukunft voran.
• Der Weltraumtourismus hebt ab – Die kommerzielle Raumfahrt war einst ein ferner Traum und rückt nun rasch in die Realität vor. Infrastruktur und Nachfrage entwickeln sich in beispiellosem Tempo.

Transformation der Branche vorantreiben

Der Bericht unterstreicht, dass dringend in digitale Kompetenzen und regulatorische Rahmenbedingungen investiert werden muss, um das volle Potenzial dieser Technologien auszuschöpfen.

91 % der Reiseunternehmen planen eine Erhöhung ihrer Technologieinvestitionen. Die Branche steht also vor dem größten Umbruch seit dem Aufkommen des Internets.

Mit exklusiven Einblicken von Trip.com Group, Hilton, Qatar Airways und MSC Cruises zeigt der Bericht, wie weltweit führende Unternehmen diese hochmodernen Innovationen bereits nutzen.

Der Bericht „Technology Game Changers: steht hier zum Download bereit.

Über WTTC

Der World Travel & Tourism Council (WTTC) vertritt den globalen privaten Reise- und Tourismussektor und bringt die einflussreichsten Führungskräfte der Branche zusammen, um die Zukunft von Reise und Tourismus zu gestalten. Seit über 30 Jahren ist der WTTC die Stimme der Reise- und Tourismusbranche und setzt sich für Richtlinien ein, die langfristiges Wachstum, die Schaffung von Arbeitsplätzen und wirtschaftliche Auswirkungen fördern.

WTTC arbeitet mit Regierungen, internationalen Organisationen und Branchenvertretern zusammen, um Reiseerleichterungen, Krisenvorsorge und Nachhaltigkeitsinitiativen voranzutreiben. Seine Forschung und Erkenntnisse liefern maßgebliche Daten zum Beitrag des Sektors zur Weltwirtschaft, während sein jährlicher Global Summit als Plattform für Zusammenarbeit, Innovation und die Weiterentwicklung der Branche dient. Weitere Informationen finden Sie unter www.wttc.org 

Über die Trip.com Group

Trip.com Group ist ein führender globaler Reisedienstleister, der aus Trip.com, Ctrip, Skyscanner und Qunar besteht. Über seine Plattformen hilft Trip.com Group Reisenden auf der ganzen Welt dabei, fundierte und kostengünstige Buchungen für Reiseprodukte und -dienstleistungen vorzunehmen, und ermöglicht Partnern, ihre Angebote mit Benutzern zu verbinden, indem umfassende reisebezogene Inhalte und Ressourcen sowie eine fortschrittliche Transaktionsplattform aus Apps, Websites und rund um die Uhr verfügbaren Kundendienstzentren zusammengeführt werden. Trip.com Group wurde 1999 gegründet, ist seit 2003 an der NASDAQ und seit 2021 an der HKEX notiert und hat sich zu einer der bekanntesten Reisegruppen der Welt entwickelt, mit der Mission, „die perfekte Reise für eine bessere Welt zu ermöglichen“. group.trip.com.