Norwegian Cruise Line: Servicegebühr erhöht, Kabinenservice reduziert, sowie Mitarbeiter an Land und an Bord
c: NCL
Während die Kreuzfahrtreedereien 2022 ein erfolgreiches Comeback feierten, muss die Branche mit den finanziellen Folgen der Pandemie fertig werden.
Norwegian Cruise Line erhöht die Servicegebühren, während der Service reduziert wird.
Es ist kein Geheimnis, dass die jüngste Corona-Pandemie tiefe finanzielle Narben in der Kreuzfahrtbranche hinterlassen hat, was die Kreuzfahrtunternehmen dazu zwingt, ihren Betrieb zu überdenken und wo möglich die Kosten zu senken.
Als Teil dieses Prozesses kündigte Norwegian Cruise Line kürzlich an, die täglichen Servicegebühren zu erhöhen . Ab dem 1. Januar 2023 erhöht die Kreuzfahrtlinie die tägliche Servicegebühr für Gäste, die in Club-Balkonsuiten und darunter übernachten, auf 20,00 USD pro Person und Tag. Für Gäste, die in The Haven & Suite übernachten, beträgt die Gebühr 25,00 USD pro Person und Tag, was einer Erhöhung von 25 % entspricht.
In einem Brief an Gäste und Reisebüros erklärt das Unternehmen: „Bei Norwegian Cruise Line haben wir uns verpflichtet, bei jedem Schritt der Kreuzfahrtreise außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten, und mit dem Engagement unseres Bordteams können wir Ihre Wünsche erfüllen Urlaubsträume in die Realität. Daher machen wir es den Gästen leicht, ihre Wertschätzung für diese Urlaubshelden zu zeigen, mit diskretionierten täglichen Servicegebühren, die wichtigen Teammitgliedern an Bord, einschließlich Room Stewards, Restaurantservern und Support-Mitarbeitern hinter den Kulissen, Trinkgelder bieten.“
Kürzlich gab NCL bekannt, dass es 9 % seiner Belegschaft an Land entlassen wird. In einer SEC-Mitteilung sagte die Reederei:
„Das Unternehmen unternimmt umfassende und kontinuierliche Anstrengungen zur Verbesserung der Betriebseffizienz, einschließlich Initiativen zur Kostenminimierung, um die Grundlage für nachhaltiges, profitables Wachstum zu stärken. Als Teil dieser Initiative führte das Unternehmen am 14. Dezember 2022 einen Personalabbau und eine Personalanpassung durch, um die Belegschaft des Unternehmens besser auf seine strategischen Prioritäten auszurichten und sich auf sein zukünftiges Wachstum vorzubereiten, was zu einer Verringerung der aktuellen und geplanten Landnutzung um etwa 9 % führte Rollen.“
Schließlich kündigte Norwegian am 28. Dezember an, den Reinigungsservice in Gästekabinen zu reduzieren.
Ab dem 8. Januar 2023 erhalten die Gästekabinen an Bord der Norwegian Epic – Studio, Innenkabine, Meerblick, Balkon und Clubbalkon – einmal täglich einen Kabinenservice. Alle anderen Suiten- und Haven-Kategorien erhalten weiterhin zweimal täglich Kabinenservice.
Laut einem Brief an die Besatzungsmitglieder wird sich die neue Richtlinie positiv auf das Engagement der Kreuzfahrtlinie für ökologische Nachhaltigkeit auswirken und das Unternehmen in Einklang mit den aktuellen Standardpraktiken in der Kreuzfahrt- und Hotelbranche halten, indem die Schonung von Wasser- und Energieressourcen gefördert und der Verbrauch reduziert wird von Chemikalien an Bord der Schiffe.
Infolge des reduzierten Reinigungsservices kann Norwegian die Anzahl der Besatzungsmitglieder reduzieren , indem die Position des Junior Stateroom Stewards gestrichen wird. Die Positionstitel an Bord „Stateroom Steward“ und „Junior Stateroom Steward“ werden in eine einzelne Position mit dem Titel „Stateroom Attendant“ umgewandelt.
